ABD merkezli teknoloji şirketi, hizmetlerindeki erişim sorununun ‘teknik’ nedenlerden kaynaklandığını ve büyük ölçüde çözüldüğünü duyurdu.
Microsoft’un Microsoft 365, Outlook ve Teams hizmetlerine yaklaşık 24 saat boyunca erişim sorunu bildirildi.
Asya ülkeleri başta olmak üzere 74 ülkedeki sorun, günlük hayatta da aksamalara neden oldu.
Erişim sorunu, Microsoft’la birlikte çalışan bazı büyük platformları da etkiledi. Yapay zeka şirketi OpenAI, aksaklık nedeniyle bazı araçlarının çalışmadığını açıkladı. Anthropic de Microsoft 365 sistemiyle bağlantılı özelliklerinde sorun olduğunu belirtti.
430 milyon kullanıcıya sahip Microsoft, hizmetlerindeki arızadan kaç kişinin etkilendiğini açıklamadı.
‘Yapay zekayla ilgisi yok’
Şirket sorunun ‘ağ kapasitesi yükseltmesi sırasında ortaya çıktığını’, daha kapsamlı bir rapor yayınlayacaklarını duyurdu:
* Müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın hizmetlerimize güveninin farkındayız ve bu sorumluluğu son derece ciddiye alıyoruz. Hizmetlerimizin genelinde toparlanma ve istikrarın sağlandığını gözlemliyoruz.
* Bu, siber güvenlik veya yapay zeka/yapay zeka ajanlarıyla ilgili olmayan teknik bir sorundu. Olayın kaynağı, daha önceki bir ağ kapasitesi yükseltmesi sırasında ortaya çıkan ve yakın zamanda yapılan bir ağ değişikliğinin ardından kendini gösteren bir sorundu.
* Altta yatan sorunu giderdik ve hizmetleri henüz tam olarak normale dönmemiş müşterilerimiz ve bölgelerimiz için hizmetin yeniden sağlanması çalışmalarına devam ediyoruz.
* İncelememiz tamamlandığında olayla ilgili kapsamlı bir rapor yayınlayacağız.
