ABD’nin en büyük havayolu şirketlerinden US Airways‘in resmi Twitter hesabından bir müşteriye verilen cevap sırasında uygunsuz bir fotoğraf paylaşılması sosyal medyada olay yarattı.
Bir müşterinin uçuşunun rötarlı yapılmasından dolayı Twitter üzerinden yaptığı şikayete “Geri dönüşünüz bizim için önemli. Eğer uçuşunuz tamamlandıysa şikayetlerinizi buradan iletebilir ve takip edebilirsiniz” şeklinde cevap yazan US Airways, tweet’e uygunsuz bir fotoğraf ekledi.
Yaklaşık bir saat içinde hatayı anlayan yetkililer, ilgili tweet’i sildiklerini ve konu hakkında soruşturma başlattıklarını belirtti.