Fast-food zinciri Burger King gelen şikayetler üzerine değiştirdiği Whopper adlı hamburgeriyle birlikte satışların arttığını duyurdu.
Şirketin CEO’su Tom Curtis şubat başında müşterilerden telefon ya da mesajla kendisine Burger King hakkındaki deneyimlerini aktarmalarını istemişti.
Gelen şikayetlerin fazla olduğunu belirten şirket 10 yıl sonra ilk kez Whopper adlı hamburgerini yenileyeceğini duyurmuştu.
Ekmeğin ve kutunun kalitesini artıracağını duyuran Curtis CNBC’nin haberine göre 70 binden fazla çağrı aldığını belirtti.
“Son dönemde misafirlerimizi dinledik” diyen Curtis, satışlarının yüzde 5,8 arttığını söyledi. İşadamına göre müşteri geri bildirimleri şirketin satışlarının artışında merkezi bir rol oynadı. Ayrıca Whopper’daki değişiklikler de yardımcı oldu.
Ayrıca şirketten gelen açıklamaya göre yeni ‘Elevated Whopper’ı da olumlu geri bildirimler aldı ve son üç yıldaki en yüksek Whopper ortalama satış hacmini yakaladı.
1954’te kurulan Burger King en ünlü hamburgeri Whopper’la tanınıyor. Şirket Türkiye dahil 120 ülkede bulunuyor. Yalnızca ABD’de 19 binden fazla Burger King dükkanı var.
