Türk Hava Yolları’na (THY) göre yolcuların genel memnuniyet oranı yüzde 87.
X’ten açıklama yapan THY Genel Müdürü Bilal Ekşi, araştırmanın 102 bin 150 yolcuyla yapıldığını belirtti.
Ekşi’nin paylaşımına göre THY’den genel memnuniyet oranı yüzde 87, kabin ekibi memnuniyetiyse yüzde 91’e yükseldi.
THY’nin 2026 Şubat’taki net tavsiye skoruysa (NPS) 52. Bu skor 2023’te 37, 2024’te 39, 2025’teyse 49’du.
