Akbank, müşterilerinin karşılaştığı ‘yetersiz limit’ uyarısının ‘sistemsel bir hata’ olduğunu açıkladı.
Bugün Akbank müşterilerinin bir kısmı işlem yaptıkları esnada, ‘yetersiz limit’ uyarısıyla karşılaştı.
Özellikle Twitter kullancıları “Kredi kartım alakasız bir şekilde eksi bakiyeye düştüğünü görüyorum”, “Dün ödemesini yaptığım iki Akbank kredi kartımla kasada kaldım. Yetersiz bakiye mesajı verdi” mesajlarıyla bankaya şikayetlerini bildirdi.
Twitter’dan bir açıklama yapan Akbank, sorunun ‘sistemsel bir hata’dan kaynakladığını duyurdu.
Değerli müşterilerimiz, kısıtlı sayıda müşterimizin kredi kartı hesap hareketleri ile ilgili sistemsel bir hata oluşmuştur. Yaşanan hata gün içinde giderilecektir. Müşterilerimizin herhangi bir mağduriyeti olmayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
— Akbank (@Akbank) September 1, 2018
