Trenin 60 ila 119 dakika gecikmesi halinde, bilet ücretinin yüzde 25’i, 120 dakikayı geçen gecikmelerde ise yüzde 50’si geri ödenecek.
Fotoğraf: DHA
İHA’nın aktardığına göre Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı’nın hazırladığı yönetmelik henüz taslak aşamasında.
Taslağa göre tren işletmecisi ücret tarifelerini internet sayfasında yayınlayacak. İade, bir biletin tamamen iptali manasına gelecek. Yolcu, taşıması kolay ve hacim olarak belirlenen şartlardaki el bagajını ve evcil hayvanlarını yanına alabilecek. Ancak yolcuları rahatsız edebilecek bagaj ve evcil hayvanlara müsaade edilmeyecek. Yolcunun nezaretinde bagajlar kontrol edilebilecek.
Tren işletmecisi yolcunun trene binerken, inerken veya içinde olduğu sırada herhangi bir kazadan dolayı hayatını kaybetmesi veya yaralanmasından sorumlu olacak. Varış noktasında bir saat ve daha fazla gecikmeyle varılması halinde, yolcular işletmeciden tazminat talep edebilecek.
Bu durumlarda ödenmiş bilet ücreti üzerinden, 60 ila 119 dakika gecikilmişse, bilet ücretinin yüzde 25’i, iki saati geçen gecikmelerde ise biletin yüzde 50’si tazminat olarak ödenecek.
Yolcuya seferdeki gecikme bilgisi verilirse, tazminat talep edilemeyecek.